O uso da tecnologia para inclusão de povos indígenas ganha destaque global na COP30. Nesta terça-feira (18), o CESAR, centro de inovação referência no Brasil embarcado no Porto Digital, une forças com a CAIXA em um painel estratégico em Belém (PA). O evento, intitulado “Da aldeia ao algoritmo: quando o atendimento fala a língua da diversidade”, promete apresentar soluções que quebram barreiras linguísticas e culturais no setor bancário.
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Especialistas debaterão como ferramentas digitais podem garantir autonomia a comunidades originárias. A proposta central do painel envolve uma solução multimodal inovadora. Este sistema combina saberes ancestrais com tecnologias avançadas de tradução e Inteligência Artificial (IA) para facilitar o atendimento em línguas nativas.
Solução foca em atendimento humanizado e escuta ativa
Para desenvolver uma tecnologia para inclusão de povos indígenas eficaz, os idealizadores do projeto realizaram um intenso processo de imersão. A equipe conduziu oficinas de campo e uma missão específica ao Vale do Javari, terra indígena bem no coração da Amazônia. Essas ações permitiram identificar as reais necessidades das comunidades locais.
O experimento, atualmente em fase de testes, utiliza comandos de voz e videochamadas com tradução em tempo real. Além disso, o sistema opera com frases pré-definidas para assegurar uma comunicação fluida. O objetivo principal consiste em oferecer um serviço seguro, humanizado e, acima de tudo, adaptado à realidade cultural dessas populações.
Painel reúne especialistas na Arena Espaço CAIXA
A discussão sobre como aplicar a tecnologia para inclusão de povos indígenas contará com nomes de peso. Philippe Ribeiro (Phil), Lead Design no CESAR, destacará a expertise do centro em impacto social.
“A verdadeira inovação é aquela que respeita e valoriza a diversidade humana. Este projeto é o resultado de um processo intenso de escuta e co-criação, onde a tecnologia serve como uma ponte, não como um muro”, afirma Ribeiro.
O painel também receberá Bushe Matis (UNIVAJA), além de Karina Andreatta e Ricardo Cataldi (Microsoft). Juntos, eles analisarão os desafios e as oportunidades de aplicar inovações em contextos de grande diversidade cultural. A iniciativa reforça que a inovação tecnológica, quando guiada por propósito, reduz deslocamentos desnecessários e agiliza o acesso a direitos essenciais em regiões remotas.
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